De Catering Compagnon propose un service traiteur soigné pour les clients professionnels comme particuliers, avec une attention toute particulière aux détails et à la satisfaction client. Sous la direction de Carina Dekker, chaque événement est préparé avec soin et engagement, de l'offre à l'exécution. Le service personnalisé et la fiabilité constituent le fil conducteur de son activité. Nous avons échangé avec Carina sur la manière dont elle a digitalisé son fonctionnement.
Miser sur l'efficacité
Pour Carina, la recherche d'un nouvel outil a démarré avec un besoin clair : se digitaliser. « On voulait en finir avec les documents épars et les tableaux Excel. Tout devait devenir plus lisible, plus professionnel et plus facilement extensible », explique-t-elle.
Le choix de Catermonkey est né de cette envie. « On l'a examiné en détail et on a rapidement vu la valeur ajoutée : de l'offre à la facture, tout dans un seul flux. »
Un seul système pour tout
De Catering Compagnon utilise Catermonkey au quotidien pour établir des offres, des récapitulatifs de missions, des plannings d'événements et des factures. « C'est clair et ça nous fait gagner du temps », dit Carina. « Avant, on faisait tout sous Word — c'était du travail manuel. Maintenant, ça tourne tout seul. »
Ce gain de temps libère de l'espace pour ce qui compte vraiment : l'attention portée au client. « Grâce à une gestion administrative plus fluide, on peut se concentrer davantage sur le contenu et l'expérience des convives. »
Une image plus professionnelle
Selon Carina, Catermonkey influence également la façon dont l'entreprise est perçue. « Les offres sont devenues plus attrayantes visuellement et plus claires. Ça aide à convaincre les clients — et oui, ça nous rapporte davantage. »
La combinaison d'efficacité, de clarté et d'image de marque rend le système indispensable à ses yeux. « Surtout lors des périodes chargées, on réalise vraiment à quel point ça fait la différence. »
Toujours en évolution
Carina regarde aussi vers l'avenir. « Ce serait pratique de pouvoir, pour les grandes commandes, répartir automatiquement les tâches sur plusieurs jours », dit-elle. « Mais je sais que l'équipe de Catermonkey continue à développer le logiciel — c'est rassurant à constater. »
Lancez-vous
Son conseil aux autres traiteurs ? « Essayez-le », dit Carina. « Ça vous apporte tellement plus de temps, de clarté et de qualité. Vous ne voudrez plus revenir en arrière. »
