Boldiek est un lieu événementiel plein de caractère dans l'Achterhoek, où ambiance, espace et hospitalité se rejoignent. Avec ses propres salles, une brigade de cuisine et une équipe flexible, Ruben organise des fêtes, des réunions et des prestations traiteur sur mesure — toujours avec une touche personnelle. Nous avons discuté avec Ruben de la façon dont il structure son activité au quotidien.
L'hospitalité comme fondement
Boldiek allie hospitalité et flexibilité. « Nous faisons des choses très variées : des fêtes, des événements d'entreprise, du traiteur sur site... Cela demande beaucoup de coordination, et surtout de la visibilité », explique Ruben. Avec plusieurs salles, une équipe permanente et des partenaires externes, il fallait un outil qui centralise tout.
Réagir plus vite
Le passage à Catermonkey est né de la volonté d'automatiser les tâches administratives. « Avant, on perdait beaucoup de temps avec les devis et les plannings. Maintenant, les clients peuvent soumettre leur demande directement depuis notre site web — c'est bien plus efficace. »
Ruben voit la différence immédiatement. « On a toutes les informations plus vite, les devis sont prêts plus rapidement, et en interne la visibilité est meilleure. Les récapitulatifs de missions et les listes du personnel sont très pratiques pour la préparation. »
Moins de papier, plus de maîtrise
Là où tout se faisait sur papier auparavant, Boldiek travaille désormais presque entièrement en numérique. « Les livraisons, les briefings du personnel, les plannings — on gère tout via Catermonkey. On n'imprime presque plus rien. C'est non seulement plus rapide, mais aussi plus durable. »
La collaboration interne s'en est également améliorée. « Tout le monde sait maintenant où trouver quoi. Plus de documents épars. Tout est centralisé. »
Plus de demandes, moins d'erreurs
Selon Ruben, la visibilité via le site web a aussi donné un coup de pouce. « Les clients trouvent plus facilement nos formulaires de demande. Non seulement on reçoit plus de demandes, mais elles sont aussi plus complètes. Ça évite beaucoup d'allers-retours par e-mail. »
Le gain de temps est, selon lui, considérable. « Faire les devis va plus vite, le personnel sait plus tôt à quoi s'attendre, et la préparation prend moins de temps. »
Prêt pour la croissance
Ruben aimerait voir une fonctionnalité de marketing sur les réseaux sociaux à l'avenir. « Mais même maintenant, ça apporte beaucoup. On peut mieux planifier en avance, réagir plus vite et travailler de manière plus centrée sur le client. »
Vous voulez voir comment Boldiek travaille ? Consultez leur site web ici !
