Krop & Kool est une entreprise de traiteur ancrée dans la réalité du terrain : flexible, saisonnière et toujours à l'écoute des souhaits du client. Sous la direction de Guido, l'équipe prend en charge des missions très variées : des dîners intimistes aux événements d'entreprise avec des centaines de convives. La saveur, la rigueur organisationnelle et le service personnalisé en sont les piliers. Dans un secteur où aucune journée ne ressemble à une autre, Guido cherchait à organiser les tâches en coulisses avec autant de soin que ce qui se trouve dans l'assiette.
Une plateforme qui reste en tête
La première rencontre avec Catermonkey s'est faite via une publicité Google. « Ensuite j'ai suivi, j'ai longtemps hésité, et finalement, après un appel avec Maty, j'ai décidé de me lancer », raconte Guido. Une décision dont il n'a pas regretté une seule seconde.
Tout en un seul endroit, clairement et lisiblement
Ce qui a fait la différence ? « La combinaison d'un outil en ligne, avec la possibilité de prendre des commandes ET une vue directe sur l'assortiment et l'agenda. » Le système offre non seulement une structure, mais il est aussi accessible aux collègues. « Ce qui est formidable, c'est qu'une fois tout bien configuré, tout fonctionne de façon très claire et simple. Et l'équipe de support fait en sorte que je reste client. »
Travailler avec moins de tracas
Catermonkey a considérablement changé le fonctionnement quotidien de Krop & Kool. « La facilité des devis, la structuration du travail, la délégation aisée aux collègues, un contact formidable et le module de commande — tout contribue. »
Ils utilisent surtout l'agenda et l'outil de devis. « C'est un vrai bonheur de pouvoir centraliser et gérer tous les nouveaux contacts en un seul endroit. »
Un contact de meilleure qualité, moins de temps perdu
Quel est le bénéfice concret ? « Tous les avantages cités, plus : moins de demandes sans suite, de personnes qui veulent juste un devis pour comparer les traiteurs. » Grâce à Catermonkey, Krop & Kool ne gagne pas seulement du temps, mais travaille aussi de façon plus ciblée.
L'IA comme prochaine étape ?
Guido regarde aussi vers l'avenir. Sa suggestion pour une prochaine fonctionnalité : « Un assistant IA qui compose un devis avec le client potentiel via un chat. » De quoi passer encore à la vitesse supérieure.
Ne pas attendre — se lancer
Son conseil aux autres est on ne peut plus clair : « Chaque jour que vous attendez est vraiment du temps gaspillé ! »
