Boutiques en ligne
Paiement et commandes conçus pour le traiteur
Les demandes de devis et les commandes directes arrivent automatiquement dans votre compte.
Vos clients choisissent un créneau de livraison, partagent les détails de leur événement et valident. Vous recevez une commande confirmée, ou une demande de devis avec toutes les informations nécessaires pour donner suite.
- Formulaire personnalisable par glisser-déposer, avec libellés modifiables et champs obligatoires
- Zones de livraison par code postal avec tarification forfaitaire, au kilomètre ou à partir d'un seuil
- iDEAL, Bancontact (Mollie) et Stripe ; codes de réduction et montant minimum de commande
- Délais de commande par jour de la semaine, créneaux personnalisés et calendriers de dates bloquées
- Mise à jour automatique du statut de commande selon le résultat du paiement
- Liaison de modèle d'e-mail et copie cachée pour des confirmations instantanées
Des formulaires sur mesure qui capturent l'essentiel
Faites glisser les champs dont vous avez besoin dans le formulaire de commande : nombre de convives, adresse de livraison, date de l'événement, demandes particulières. Marquez les champs comme obligatoires ou facultatifs. Renommez les libellés selon votre terminologie. Masquez le sélecteur d'heure si vous livrez uniquement sur des créneaux fixes.
Zones de livraison et règles tarifaires
Définissez les codes postaux que vous desservez. Associez un produit de frais de livraison issu de votre assortiment ; le prix apparaît sur le devis avec le taux de TVA correct. Facturez un forfait, calculez au kilomètre, ou offrez les frais de livraison à partir d'un certain montant de commande. Bloquez une date d'événement fixe pour que les clients ne puissent pas en choisir une eux-mêmes.
Paiement en ligne (pour les boutiques en commande directe)
Pour les boutiques qui encaissent le paiement à la commande : acceptez iDEAL et Bancontact via Mollie, ou Stripe pour les paiements par carte. Proposez des codes de réduction, à usage unique ou réutilisables, en pourcentage ou en montant fixe. Définissez un montant minimum de commande. Si un client abandonne son paiement, le statut de la commande passe automatiquement à annulé. Les boutiques en mode demande de devis ignorent tout cela : vous faites suite avec un devis personnalisé.
Délais et dates bloquées
Indiquez combien de jours à l'avance les clients doivent soumettre leur commande. Choisissez une heure limite pour les demandes du jour même ou du lendemain, plus tôt le lundi si vous êtes fermé le dimanche. Bloquez des périodes pendant lesquelles vous n'acceptez ni commandes ni demandes. Définissez des créneaux horaires personnalisés ou laissez les clients choisir n'importe quelle demi-heure pendant vos heures d'ouverture.
E-mails de confirmation et pages de remerciement
Associez un modèle d'e-mail qui s'envoie dès qu'une commande ou une demande de devis arrive. Ajoutez un destinataire en copie cachée si votre responsable de cuisine souhaite en être informé. Redirigez les clients vers une URL de remerciement personnalisée, ou affichez votre message de confirmation par défaut.
À qui ça profite
Propriétaire
Vous contrôlez chaque détail du processus de commande : règles de livraison, modes de paiement, champs du formulaire, sans toucher au code.
Commercial / responsable de compte
Les clients voient les frais de livraison clairement affichés et peuvent appliquer des codes de réduction avant de confirmer, ce qui réduit les échanges de négociation.
Comptabilité
Le statut du paiement se synchronise automatiquement avec le statut de la commande ; les transactions Mollie ou Stripe finalisées sont marquées comme facturées au moment de la clôture.
Client
Renseignez les détails de votre événement, choisissez un créneau de livraison et recevez une confirmation. Sans appels en attente, sans incertitude.