Boldiek é um espaço de eventos com carácter na região de Achterhoek, onde ambiente, espaço e hospitalidade se encontram. Com salas próprias, uma brigada de cozinha e uma equipa flexível, o Ruben organiza festas, reuniões e catering personalizado — sempre com um toque pessoal. Falámos com o Ruben sobre como estrutura o seu trabalho no dia a dia.
Hospitalidade como base
A Boldiek combina hospitalidade com flexibilidade. "Fazemos coisas muito diversas: festas, eventos empresariais, catering em diferentes locais... Isso exige muita coordenação e, acima de tudo, ter tudo sob controlo", explica o Ruben. Com várias salas, uma equipa fixa e parceiros externos, havia necessidade de um sistema que reunisse tudo num só lugar.
Trabalhar com mais agilidade
A mudança para o Catermonkey surgiu do desejo de automatizar tarefas administrativas. "Antes perdíamos muito tempo com orçamentos e planeamentos. Agora os clientes podem submeter o pedido diretamente pelo nosso site — isso torna tudo muito mais eficiente."
O Ruben nota a diferença imediatamente. "Recebemos toda a informação mais depressa, os orçamentos ficam prontos mais rapidamente e internamente também temos muito mais controlo. Os resumos de trabalho e as listas de pessoal são extremamente úteis na preparação."
Menos papel, mais controlo
Onde antes tudo acontecia em papel, a Boldiek trabalha agora quase totalmente em digital. "Entregas, briefings de pessoal, planeamentos — tratamos de tudo através do Catermonkey. Já quase não imprimimos nada. É não só mais rápido, como também mais sustentável."
A colaboração interna também melhorou. "Agora toda a gente sabe onde está cada coisa. Já não há documentos soltos a circular. Tudo está centralizado."
Mais pedidos, menos erros
Segundo o Ruben, a visibilidade através do site também deu um impulso. "Os clientes chegam mais facilmente aos nossos formulários de pedido. Por isso recebemos não só mais pedidos, como também mais completos. Isso evita muitos emails de vai e vém."
A poupança de tempo é, segundo ele, considerável. "Fazer orçamentos é mais rápido, a equipa fica a saber mais cedo o que vai acontecer e a preparação leva menos tempo."
Pronto para crescer
Na opinião do Ruben, uma funcionalidade de marketing em redes sociais seria uma boa adição. "Mas mesmo assim já traz muito valor. Conseguimos planear com mais antecedência, trabalhar com mais agilidade e estar mais orientados para o cliente."
Quer ver como a Boldiek trabalha? Visite o site deles aqui!
