Clientes
Um registo de cliente, toda a informação necessária
Dados da empresa, contactos, regras de entrega, condições de pagamento e histórico de serviços num único lugar. Flexível: use apenas o que precisar.
Já sabe quais os clientes que querem entrega quente às sextas-feiras, quem precisa de opções sem lacticínios e quem paga a 30 dias. Deixe de andar a procurar nos emails e em notas soltas. Coloque cada detalhe onde a sua equipa o encontra.
- Guarde vários contactos por cliente: pessoas, departamentos, decisores
- Defina preferências de entrega, dias de encerramento e janelas logísticas predefinidas
- Anexe ficheiros (contratos, ementas, plantas do espaço) diretamente ao registo do cliente
- Atribua condições de pagamento, gestor de conta predefinido e língua preferida
- Consulte o histórico completo de serviços: consultas, orçamentos, trabalhos concluídos, num único separador
- Adicione notas internas que são copiadas automaticamente para novos serviços
Mantenha as preferências do cliente sempre visíveis
Cada empresa tem um perfil completo: vários contactos (departamentos, pessoas), moradas de entrega, dias de encerramento em que não recebem encomendas, e língua preferida. Acrescente notas internas e anexe ficheiros — contratos, ementas, plantas do espaço — para que quem atender o próximo serviço tenha tudo o que precisa.
Adapte preços e logística à forma como cada cliente trabalha
Defina condições de pagamento predefinidas, atribua um gestor de conta e configure janelas de expedição e entrega. Quando um cliente paga a mais pela entrega quente, guarde essa regra uma vez; ela acompanha-o em cada novo serviço.
Veja a relação completa de um relance
O separador de histórico de serviços mostra cada consulta, orçamento e trabalho concluído. A sua equipa sabe quem é cliente habitual, o que pediu anteriormente e quando trabalhou connosco pela última vez.
A quem interessa
Proprietário
Veja quais os clientes que geram mais receita e quais precisam de mais atenção.
Comercial / gestor de conta
Sem mais perguntas à cozinha sobre o que o cliente pediu da última vez: está aqui.
Contabilidade
As condições de pagamento e as definições fiscais ficam no registo do cliente, não enterradas em emails.