1. Aplicabilidad y definiciones

1.1

Este Acuerdo de Usuario entre Catermonkey B.V. por un lado y el usuario por otro regula el acceso y el uso de la plataforma Catermonkey. Catermonkey es una solución de software como servicio (SaaS) destinada a:

1. el desarrollo y la gestión de pedidos y datos de clientes, y
2. la automatización (parcial) del proceso administrativo de tramitación de pedidos.

1.2

Las condiciones de compra u otras condiciones del Usuario o de terceros no son de aplicación, y Catermonkey las rechaza expresamente. Cualquier desviación de este Acuerdo de Usuario solo será válida si se ha acordado expresamente por escrito.

2. Licencia

2.1

Catermonkey otorga al Usuario una licencia limitada, intransferible y no exclusiva para el uso de Catermonkey, restringida a la duración de este Acuerdo de Usuario.

2.2

El Usuario no está autorizado a conceder sublicencias a terceros (incluyendo, entre otros, empresas del grupo), salvo con la aprobación previa y por escrito de Catermonkey.

3. Base de datos

3.1

Catermonkey permite a los Usuarios crear su propia base de datos dentro de la plataforma Catermonkey. El Usuario es el titular exclusivo del contenido de esta Base de datos. El Usuario es el único responsable del uso y del contenido de la Base de datos. Catermonkey utiliza un servicio externo de copias de seguridad; se realizan copias de seguridad de la Base de datos con un ciclo de 30 días. Por lo tanto, existe una retención de 30 días.

3.2

El contenido de la Base de datos es accesible exclusivamente para el Usuario. El Usuario es por tanto el único responsable del contenido y del uso de la Base de datos. El Usuario exonerará a Catermonkey a primera solicitud de todas las reclamaciones (y todos los daños derivados de dichas reclamaciones) provenientes de terceros (incluyendo, entre otros, candidatos del Usuario) que estén relacionadas con, o deriven de, (el uso de) la Base de datos (incluidas las reclamaciones basadas en la Ley de Protección de Datos Personales y/o el Reglamento General de Protección de Datos).

Catermonkey obtiene y procesa únicamente los datos genéricos especificados a continuación de la plataforma Catermonkey (incluidos los metadatos relativos a la Base de datos). La identidad de estos visitantes no es atribuible a una persona física por parte del Usuario. Catermonkey procesa y utiliza estos datos exclusivamente para optimizar y mejorar la plataforma Catermonkey. Catermonkey no facilitará en ningún caso datos procedentes de la Base de datos a terceros. Catermonkey accede únicamente a los siguientes datos:

• El sitio web desde el que el visitante accede al sitio web;
• La frecuencia de las visitas repetidas del visitante;
• Datos sobre el navegador que utiliza el usuario.

El equipo de desarrollo de Catermonkey puede acceder a la base de datos con fines de desarrollo o para resolver incidencias técnicas, pero nunca lo hará con el objetivo de utilizar los datos personales para fines distintos a la mejora de la aplicación.

3.3

Antes de la expiración de este Acuerdo de Usuario y durante su vigencia a solicitud del Usuario, Catermonkey proporcionará al Usuario una copia de la Base de datos en formato CSV. Catermonkey no estará obligado en ningún caso a realizar conversión de datos alguna con respecto a la Copia. El Usuario no podrá solicitar a Catermonkey que facilite una Copia más de una vez cada 12 meses, salvo en caso de causa justificada (a criterio razonable de Catermonkey). El archivo de exportación incluye:

• Todos los pedidos
• Todos los datos de clientes acumulados
• Todos los productos e ingredientes

4. Uso y seguridad

4.1

Para utilizar Catermonkey es necesario que los usuarios abran una cuenta. El Usuario es responsable de que se faciliten a los usuarios datos actuales, completos y correctos. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de las contraseñas y las cuentas. El Usuario es plenamente responsable de todas las actividades realizadas en el marco de dichas cuentas.

4.2

El Usuario es responsable del uso que los usuarios del Usuario hagan de las funciones de intercambio y comunicación de Catermonkey. El Usuario garantiza que las funciones de intercambio y comunicación no se utilizarán de manera inapropiada, en contra de la ley o la normativa vigente, ni en violación de los derechos de terceros (incluidos los derechos de privacidad o de propiedad intelectual).

4.3

Para un rendimiento óptimo de Catermonkey, la aplicación se optimiza para los navegadores más habituales y únicamente para las dos últimas versiones de dichos navegadores. Si el usuario utiliza una versión de navegador anterior a la penúltima, la experiencia de uso puede ser inferior. En algunos casos, ciertas funcionalidades pueden no estar disponibles. En este ámbito, Catermonkey ofrece un servicio de mejor esfuerzo. Se intentará prevenir las imperfecciones en la medida de lo posible mediante prácticas y pruebas profesionales y, si se detectan, se resolverán lo antes posible.

5. Responsabilidad

5.1

La responsabilidad de Catermonkey por daños derivados de un incumplimiento imputable de este Acuerdo de Usuario, de un acto ilícito o de cualquier otra causa está limitada, por evento (una serie de eventos sucesivos o relacionados se considera un único evento), a la indemnización por daños directos, con un importe máximo equivalente a EUR 500 (quinientos euros). Por "daños directos" se entiende únicamente lo siguiente:

1. Daños causados directamente a bienes materiales y/o daños corporales;
2. Costes razonables y demostrables en los que el Usuario haya incurrido para limitar los daños directos;
3. Costes razonables y demostrables en los que el Usuario haya incurrido para requerir a Catermonkey que cumpla debidamente el Acuerdo de Usuario.

Queda excluida la responsabilidad de Catermonkey por cualquier otro daño (indirecto), como, entre otros, daños consecuentes, lucro cesante o pérdida de ingresos, daños causados por pérdida o corrupción de datos.

5.2

Las exclusiones y limitaciones no se aplican en la medida en que los daños sean consecuencia de dolo y/o imprudencia consciente de la dirección de Catermonkey.

5.3

Cualquier acción por daños y perjuicios que no se haya interpuesto dentro de los 12 (doce) meses siguientes a su nacimiento quedará extinguida de pleno derecho.

6. Datos personales

6.1

El Usuario es el responsable del tratamiento de los datos personales almacenados en, o procesados de cualquier otro modo por, la plataforma Catermonkey. Catermonkey procesará dichos datos personales exclusivamente según lo acordado en el Acuerdo de Encargado del Tratamiento (Anexo I de estas Condiciones de uso).

7. Propiedad intelectual

7.1

Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con la solución Catermonkey, así como todo el software, la información y las imágenes que forman parte de Catermonkey, son propiedad exclusiva de Catermonkey (Propiedad Intelectual de Catermonkey). No podrán copiarse ni utilizarse de ninguna manera (salvo para el uso habitual de Catermonkey) sin la autorización expresa y por escrito de Catermonkey.

7.2

En caso de que Catermonkey se enfrente a una reclamación o acción de un tercero por infracción que resulte o pueda resultar en la restricción o prohibición del uso de la Propiedad Intelectual de Catermonkey, Catermonkey tiene derecho a resolver este Acuerdo de Usuario con efecto inmediato mediante notificación escrita.

7.3

El Usuario autoriza por la presente a Catermonkey a utilizar su nombre (comercial) y logotipo(s) en el sitio web de Catermonkey y/o en el de posibles revendedores, pero únicamente con fines promocionales para indicar que el Usuario es cliente de Catermonkey.

8. Legislación aplicable y resolución de disputas

8.1

Este acuerdo y su ejecución se rigen exclusivamente por la legislación neerlandesa. Las partes intentarán resolver cualquier disputa relativo a este Acuerdo mediante negociaciones entre altos directivos de ambas partes con autoridad para resolverlo. Si el asunto no puede resolverse mediante negociación, únicamente el tribunal de La Haya tendrá jurisdicción sobre cualquier disputa entre el Licenciante y el Licenciatario relativa a la validez, interpretación y ejecución de estas Condiciones de uso.

Acuerdo de Encargado del Tratamiento

Este Acuerdo de Encargado del Tratamiento entre Catermonkey B.V. por un lado y el Usuario por otro forma parte integrante del Acuerdo de Usuario y de las Condiciones de uso relativas al acceso y al uso de la plataforma Catermonkey.

Consideraciones

A. El Usuario puede almacenar y gestionar Datos Personales en Catermonkey. Catermonkey trata dichos Datos Personales en nombre del Usuario. Catermonkey actúa como Encargado del Tratamiento.

B. Este Acuerdo de Encargado del Tratamiento es la base del tratamiento de Datos Personales por parte de Catermonkey y forma parte integrante de las Condiciones de uso.

C. Este Acuerdo de Encargado del Tratamiento tiene por objeto garantizar una protección adecuada de los Datos Personales y la seguridad de la información, y no afecta a los demás derechos y obligaciones entre las Partes en virtud de las Condiciones de uso.

1. Definiciones

1.1. Los términos en mayúsculas que se utilizan pero no se definen de otro modo tienen el significado que se les atribuye en las Condiciones de uso.

Incidente de seguridad tiene el significado que se le atribuye en el artículo 7.1(a).

Interesado significa una persona física que puede ser identificada directa o indirectamente, en particular mediante un número de identificación o uno o más factores específicos de su identidad física, fisiológica, mental, económica, cultural o social.

EEE significa Espacio Económico Europeo.

Datos Personales significa Datos Personales relativos a (posibles) clientes, empleados, usuarios (incluido el Usuario) y otras personas, procedentes en todo caso del Usuario, que Catermonkey trata en virtud de las Condiciones de uso y de este Acuerdo de Encargado del Tratamiento.

Normativa de privacidad significa toda la legislación y normativa aplicable, incluida la de los Países Bajos, la Unión Europea, el EEE y sus estados miembros, aplicable al tratamiento de Datos Personales y a la interceptación de comunicaciones en el marco de este Acuerdo, incluido, entre otros, el Reglamento General de Protección de Datos.

Subencargado significa un subcontratista contratado por Catermonkey que, en el marco de su función de subcontratista bajo este Acuerdo de Encargado del Tratamiento, tratará los Datos Personales.

Autoridad de control significa la Autoridad de Protección de Datos.

Responsable del tratamiento significa la entidad que determina los fines y los medios del tratamiento de Datos Personales.

Encargado del tratamiento significa la entidad que trata Datos Personales en nombre del Responsable del tratamiento.

Tratar o Tratamiento significa cualquier operación o conjunto de operaciones efectuadas sobre Datos Personales por Catermonkey en virtud de este Acuerdo de Encargado del Tratamiento, con o sin ayuda de medios automatizados, tales como: recogida, registro, organización, almacenamiento, adaptación o modificación, extracción, consulta, utilización, comunicación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de puesta a disposición, cotejo o combinación, bloqueo, supresión o destrucción.

Solicitud significa una solicitud de un Interesado para acceder, corregir, modificar, transferir o suprimir sus Datos Personales.

2. Tratamiento de Datos Personales

Cumplimiento de la Normativa de privacidad.

2.1 Ambas Partes cumplirán sus obligaciones en virtud de la Normativa de privacidad.

Funciones de las partes

2.2 Las Partes reconocen que, con respecto al tratamiento de Datos Personales, el Usuario actúa como Responsable del tratamiento y Catermonkey como Encargado del tratamiento.

Tratamiento de Datos Personales

2.3 Catermonkey tratará los Datos Personales únicamente en nombre del Usuario y de conformidad con sus instrucciones. El Usuario instruye por la presente a Catermonkey para que trate los Datos Personales con los siguientes fines:

• (a) Tratamiento a través de la plataforma Catermonkey, por encargo del Usuario (por ejemplo, cuando el Usuario almacena, modifica o elimina datos personales);
• (b) Tratamiento en la medida necesaria para la ejecución de este Acuerdo de Encargado del Tratamiento;
• (c) Tratamiento para cumplir instrucciones razonables facilitadas por el Usuario (por ejemplo, por correo electrónico), siempre que dichas instrucciones sean conformes con las condiciones del Acuerdo de Usuario y la Normativa de privacidad, y sean técnicamente viables de forma razonable.

2.4 Catermonkey también está facultado para tratar Datos Personales cuando sea necesario para cumplir con solicitudes de divulgación de información exigibles en virtud de la legislación aplicable, siempre que en tal caso Catermonkey:

• (a) informe al Usuario de la solicitud en la medida en que lo permita la normativa, indicando los Datos Personales afectados, el plazo de respuesta, la identidad del solicitante y la base jurídica de la solicitud; y
• (b) espere, en la medida en que lo permita la normativa, las instrucciones del Usuario antes de divulgar la información.

Alcance y finalidad; categorías de Datos Personales e Interesados

2.5 Catermonkey trata Datos Personales con el fin de permitir al Usuario utilizar Catermonkey de conformidad con las Condiciones de uso y la Normativa de privacidad. Los Datos Personales tratados exclusivamente con fines de captación y selección en virtud de este Acuerdo de Encargado del Tratamiento se especifican en el Anexo 1 de este Acuerdo de Encargado del Tratamiento.

Restricción de la divulgación

2.6 Salvo lo expresamente permitido en virtud de este Acuerdo de Encargado del Tratamiento, Catermonkey no compartirá Datos Personales con terceros sin el consentimiento del Usuario. Catermonkey tratará todos los Datos Personales de forma confidencial.

3. Derechos de los Interesados

3.1 Cuando el Usuario reciba de un Interesado una solicitud para modificar, bloquear, suprimir o facilitar Datos Personales, el Usuario podrá atender dicha solicitud de forma autónoma utilizando la funcionalidad de Catermonkey. Si esto no fuera posible, Catermonkey prestará, en la medida de lo razonablemente posible, su colaboración para que el Usuario pueda dar respuesta a la Solicitud del Interesado.

Solicitudes de los Interesados

3.2 Catermonkey informará al Usuario lo antes posible en el momento en que reciba una Solicitud de un Interesado relativa a Datos Personales. En tal caso, Catermonkey prestará toda la colaboración razonablemente necesaria al Usuario para que este pueda atender la Solicitud del Interesado a través del portal de candidatos.

Quejas u otras solicitudes

3.3 Catermonkey informará al Usuario lo antes posible al recibir una consulta o una queja de Interesados relativa a:

• (a) las obligaciones del Usuario en virtud de la Normativa de privacidad;
• (b) Datos Personales; o
• (c) una posible vulneración de este Acuerdo de Encargado del Tratamiento,

y prestará su colaboración a solicitud del Usuario en la medida de lo razonablemente posible.

4. Personal de Catermonkey

4.1 Catermonkey garantiza que los miembros de su personal implicados en el tratamiento de Datos Personales son conscientes de la naturaleza confidencial de los Datos Personales, están suficientemente cualificados en relación con sus responsabilidades en virtud de este Acuerdo y de la Normativa de privacidad, y tratarán los Datos Personales de forma confidencial.

4.2 Catermonkey se asegurará de que únicamente el personal encargado del tratamiento de Datos Personales tenga acceso a los mismos.

5. Subencargados

Designación de Subencargados

5.1 El Usuario autoriza por la presente a Catermonkey a contratar a uno o más Subencargados para el tratamiento de Datos Personales, siempre que:

• (a) Catermonkey informe al Usuario de los siguientes subencargados utilizados:
  • Amazon Web Services
  • DigitalOcean
  • Mailgun.com
  • Intercom.com
• (b) Catermonkey celebre con cada Subencargado un acuerdo de subencargado que ofrezca una protección sustancialmente equivalente a la de este Acuerdo de Encargado del Tratamiento y que cumpla en todo caso con la Normativa de privacidad.

Responsabilidad de los Subencargados

5.2 Catermonkey es responsable y responde de:

• (a) el cumplimiento de las obligaciones de Catermonkey en virtud de este Acuerdo de Encargado del Tratamiento, incluso cuando externalice dicho cumplimiento a un tercero;
• (b) la coordinación de los Subencargados, sin coste adicional para el Usuario; y
• (c) cualquier acción, omisión o incumplimiento de sus Subencargados y personal en la ejecución de las obligaciones en virtud de este Acuerdo, como si fueran acciones, omisiones o incumplimientos propios de Catermonkey.

6. Seguridad

6.1 Catermonkey:

• (a) implementa y gestiona un programa de seguridad de la información conforme a la Normativa de privacidad, incluyendo las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad apropiado al riesgo, incluidas las medidas de seguridad indicadas en el Anexo 1;
• (b) mantiene un registro adecuado de todos los tratamientos de Datos Personales (incluido un registro actualizado de los Datos Personales a los que el personal de Catermonkey haya tenido o tenga acceso en cualquier momento durante la vigencia de este Acuerdo), indicando qué tratamiento se ha efectuado, qué Subencargados han intervenido y la ubicación geográfica del tratamiento; y
• (c) adapta las medidas técnicas y organizativas de seguridad de acuerdo con los avances tecnológicos.

6.2 El Usuario ha revisado las medidas de seguridad incluidas en el Anexo 1 y reconoce que son adecuadas, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de implementación y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento de Datos Personales por parte de Catermonkey, así como los riesgos asociados al tratamiento de Datos Personales.

7. Gestión y notificación de Incidentes de seguridad

7.1 Catermonkey:

• (a) notificará al Usuario de forma inmediata por correo electrónico y/o teléfono, y en todo caso no más tarde de 24 horas, ante cualquier incidente que haya dado lugar o pueda dar lugar razonablemente a pérdida, robo, eliminación, divulgación o deterioro de Datos Personales y/o acceso o uso no autorizados de Datos Personales (un Incidente de seguridad);
• (b) proporcionará toda la colaboración e información que el Usuario solicite razonablemente en relación con un Incidente de seguridad, incluyendo, tan pronto como sea posible y en todo caso dentro de los dos (2) días hábiles siguientes al descubrimiento del Incidente de seguridad por parte de Catermonkey:
  • (i) una descripción del Incidente de seguridad, incluidas las categorías y el número estimado de Interesados afectados;
  • (ii) una descripción de los Datos Personales implicados, incluidas las categorías y el número estimado de Datos Personales afectados;
  • (iii) si se conoce, información sobre las consecuencias probables del Incidente de seguridad;
  • (iv) una descripción de cómo se está investigando el Incidente de seguridad y las medidas de mitigación ya adoptadas y que deben aplicarse; y
  • (v) si una Autoridad de control, los propios Interesados y/o los medios de comunicación han sido informados o tienen conocimiento del Incidente de seguridad, y sus respuestas.

7.2 Catermonkey notificará el Incidente de seguridad al Usuario por escrito. En casos urgentes, Catermonkey también informará al Usuario por teléfono, SMS o WhatsApp, siempre que dicha notificación vaya seguida lo antes posible de una confirmación escrita de Catermonkey al Usuario.

8. Auditoría

8.1 A solicitud del Usuario, con sujeción a las obligaciones de confidencialidad pertinentes, Catermonkey colaborará, como máximo una vez por año natural, en una auditoría de las actividades de tratamiento de datos de Catermonkey realizada por un experto imparcial (por ejemplo, un auditor) contratado a cargo del Usuario, con el fin de verificar que Catermonkey cumple sus obligaciones conforme a este Acuerdo de Encargado del Tratamiento.

9. Devolución y supresión de Datos Personales

9.1 En el momento en que el Acuerdo de Usuario para el uso de Catermonkey finalice, o a solicitud escrita del Usuario, Catermonkey dejará de utilizar y tratar los Datos Personales recibidos del Usuario o en su nombre en virtud de este Acuerdo de Encargado del Tratamiento lo antes posible. Los Datos Personales que estén en posesión o bajo la gestión de Catermonkey serán devueltos al Usuario según lo especificado en las Condiciones de uso o serán destruidos.

10. Transferencia fuera del EEE

10.1 Catermonkey no tratará Datos Personales fuera del EEE sin el consentimiento previo y por escrito del Usuario.

11. Cooperación y apoyo en la relación con las Autoridades de control

11.1 Catermonkey informará al Usuario lo antes posible si recibe una solicitud de una Autoridad de control relativa al tratamiento de Datos Personales, salvo que la legislación aplicable o la Autoridad de control lo prohíban.

11.2 El Usuario gestionará dichas solicitudes directamente con la Autoridad de control, salvo que esta requiera a Catermonkey que tramite la solicitud. Las Partes se informarán y asistirán mutuamente, en la medida de lo posible y permitido, en la tramitación de dichas solicitudes.

12. Responsabilidad

12.1 Las exclusiones y limitaciones de responsabilidad recogidas en el artículo 5 de las Condiciones de uso se aplican igualmente en su totalidad a este Acuerdo.

13. Vigencia y resolución

13.1 Este Acuerdo entra en vigor en la fecha en que el Usuario acepta las Condiciones de uso.

13.2 Este Acuerdo de Encargado del Tratamiento se extingue de pleno derecho cuando Catermonkey deje de tratar los Datos Personales que le fueron facilitados como Encargado del tratamiento del Usuario, salvo acuerdo escrito en contrario entre las Partes.

13.3 Al finalizar este Acuerdo de conformidad con el artículo 13 o de cualquier otro modo, todos los derechos y obligaciones de las Partes en virtud de este Acuerdo concluyen (salvo los derechos y obligaciones establecidos en el artículo 4 (_Derechos de los Interesados_), el artículo 4.1 (_Confidencialidad_), el artículo 9 (_Devolución y supresión de Datos Personales_) y el artículo 12 (_Responsabilidad_), sin que nada en este artículo 13 menoscabe los derechos u obligaciones en virtud de este Acuerdo de Encargado del Tratamiento que hayan surgido antes de su terminación.

14. Legislación aplicable y disputas

14.1 A cualquier disputa relativo al (cumplimiento del) presente Acuerdo de Encargado del Tratamiento, así como a cualquier acto ilícito relacionado con este Acuerdo de Encargado del Tratamiento, le será de aplicación exclusivamente la legislación neerlandesa.

14.2 El Tribunal de La Haya es exclusivamente competente para conocer de cualquier disputa o acto ilícito derivado de este Acuerdo de Encargado del Tratamiento.

Anexo 1 del Acuerdo de Encargado del Tratamiento

Detalles del tratamiento de datos

Este Anexo forma parte del Acuerdo y debe ser cumplimentado por las Partes.

El Usuario es el Responsable del tratamiento.

Catermonkey B.V. es el Encargado del tratamiento.

Interesados

Los Datos Personales tratados corresponden a las siguientes categorías de Interesados:

(posibles) candidatos, empleados y usuarios (incluido el Usuario).

Categorías de Datos Personales

• Datos de contacto, incluida su dirección (y justificante de domicilio) y otros datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico y datos de teléfono);
• Datos de clientes del Usuario.
• Comunicaciones con los clientes del Usuario.
• Notas internas relativas a los clientes.

Actividades de tratamiento

Los Datos Personales tratados son objeto de las siguientes actividades de tratamiento:

Catermonkey almacena los datos y ofrece al Usuario la posibilidad de almacenarlos, consultarlos, modificarlos y eliminarlos. Catermonkey también ofrece funcionalidades para automatizar determinadas operaciones.

Anexo 2

Resumen de medidas de seguridad:

1. Control de acceso virtual

Las medidas técnicas y organizativas para evitar que personas no autorizadas utilicen los sistemas de tratamiento de datos incluyen, entre otras:

• Contraseñas cifradas.
• Bloqueo automático/cierre de sesión tras 10 horas de inactividad.

3. Gestión del acceso a los datos

Las medidas técnicas y organizativas para garantizar que las personas autorizadas a utilizar un sistema de tratamiento de datos solo tengan acceso a los Datos Personales correspondientes a sus derechos de acceso, y que los Datos Personales no puedan ser leídos, copiados, modificados o eliminados sin autorización, incluyen:

• Políticas y procedimientos internos sobre contraseñas y renovación periódica de contraseñas con acceso a Datos Personales;
• Derechos de acceso diferenciados (perfiles, roles);

4. Gestión de la divulgación

Las medidas técnicas y organizativas para garantizar que los Datos Personales no puedan ser leídos, copiados, modificados o eliminados sin autorización durante la transmisión electrónica, el transporte o el almacenamiento en soportes de almacenamiento (manual o electrónico), y para verificar a qué empresas u otras personas jurídicas se facilitan Datos Personales, incluyen:

• Cifrado SSL en todas las conexiones entre nuestro(s) servidor(es) y navegadores/clientes API.
• Buenas prácticas estándar para la seguridad de los servidores Linux con el fin de proteger los datos.

5. Control de acceso Medidas técnicas y organizativas para verificar si los datos han sido introducidos, modificados o eliminados (borrados) en los sistemas de tratamiento de datos y por quién, incluidas:

• Sistemas de registro e informes;

6. Control de disponibilidad Medidas técnicas y organizativas para garantizar que los Datos Personales estén protegidos contra la destrucción o pérdida accidental (física/lógica), incluidas:

• Retención de 30 días en copias de seguridad diarias.

8. Control de separación Medidas técnicas y organizativas para garantizar que los Datos Personales recopilados con diferentes fines puedan tratarse por separado, incluidas:

• Separación/aislamiento de bases de datos por cliente de Catermonkey.
• Separación de funciones (producción/pruebas);