Boldiek es un espacio de eventos con mucho carácter en la región de Achterhoek, donde el ambiente, el espacio y la hospitalidad van de la mano. Con sus propias salas, un equipo de cocina y un equipo flexible, Ruben organiza fiestas, reuniones y catering a medida, siempre con un toque personal. Hablamos con Ruben sobre cómo gestiona el día a día de su negocio.
La hospitalidad como base
Boldiek combina hospitalidad con flexibilidad. "Hacemos cosas muy diversas: fiestas, eventos corporativos, catering en distintas ubicaciones... Eso requiere mucha coordinación y, sobre todo, tener todo bajo control", explica Ruben. Con varias salas, un equipo fijo y colaboradores externos, necesitaban un sistema que lo centralizara todo.
Más agilidad en la gestión
El salto a Catermonkey surgió del deseo de automatizar las tareas administrativas. "Antes perdíamos mucho tiempo con presupuestos y planificaciones. Ahora los clientes pueden enviar su solicitud directamente desde nuestra web, lo que hace todo mucho más eficiente."
Ruben nota la diferencia de inmediato. "Tenemos la información antes, los presupuestos se preparan más rápido y también internamente hay mucho más orden. Los resúmenes de encargos y las listas de personal son muy prácticos para la preparación."
Menos papel, más control
Donde antes todo se hacía en papel, Boldiek ahora trabaja casi en su totalidad de forma digital. "Entregas, briefings al personal, planificaciones: todo lo gestionamos a través de Catermonkey. Casi no imprimimos nada. Eso no solo es más rápido, sino también más sostenible."
La colaboración interna también ha mejorado. "Ahora todo el mundo sabe dónde está cada cosa. Ya no hay documentos sueltos dando vueltas. Todo está centralizado."
Más solicitudes, menos errores
Según Ruben, la visibilidad a través de la web también ha dado un impulso. "Los clientes encuentran más fácilmente los formularios de solicitud. Así que no solo recibimos más solicitudes, sino que también llegan más completas. Eso evita muchos correos de ida y vuelta."
El ahorro de tiempo es, según él, considerable. "Hacer presupuestos es más rápido, el personal sabe antes a qué atenerse y la preparación lleva menos tiempo."
Listos para crecer
En opinión de Ruben, una función para marketing en redes sociales sería una buena incorporación. "Pero incluso ahora ya aporta mucho. Podemos planificar con más antelación, actuar con más agilidad y trabajar de forma más orientada al cliente."
¿Quieres ver cómo trabaja Boldiek? Visita su web aquí.
