M4Events&Catering es una empresa de catering para todo tipo de eventos que organiza celebraciones de gran y mediano formato, habitualmente en colaboración con otros profesionales del sector. Su punto fuerte es la combinación de escalabilidad y fiabilidad: ya sea para fiestas de empresa, cenas en formato walking dinner o grandes celebraciones. Hablamos con su equipo sobre cómo han optimizado sus procesos.
Crecer al ritmo del sector
M4Events&Catering está especializada en eventos a gran escala, donde la coordinación y los tiempos son fundamentales. "Trabajamos habitualmente con varios equipos a la vez. Es imprescindible que todos sepan qué hay que hacer y cuándo, y que la gestión administrativa no se convierta en un freno", nos explican.
La decisión de adoptar Catermonkey surgió del deseo de profesionalizar y automatizar sus operaciones. "Queríamos perder menos tiempo con documentos sueltos y tener más control sobre nuestros procesos."
Una sola herramienta, más claridad
Hoy utilizan Catermonkey para prácticamente todo: desde solicitudes y presupuestos hasta la planificación del personal y la facturación. "El resumen de encargos es para nosotros una función clave: vemos de un vistazo qué hay en marcha, quién está dónde y qué queda pendiente."
La herramienta de presupuestos también es, según ellos, un punto muy a favor. "Funciona rápido y tiene un aspecto profesional. Los clientes ven enseguida en qué punto están, y nosotros mantenemos el control."
Menos errores, más agilidad
Al tener todo centralizado, la comunicación interna fluye mucho mejor. "Antes se perdían cosas entre la solicitud y la ejecución. Ahora tenemos una única fuente de información fiable, y eso hace nuestro trabajo más sólido."
El ahorro de tiempo es considerable. "Hacemos presupuestos más rápido, pasamos de un proyecto a otro con mayor fluidez y podemos dedicar más atención a los detalles que marcan la diferencia."
Oportunidades de mejora
Aún hay deseos pendientes. "Un asistente de inteligencia artificial que pueda ayudar a los clientes durante el proceso de solicitud sería el siguiente paso. O una mayor integración con nuestros otros sistemas, como la contabilidad o la gestión de inventario."
Cada día que esperas es una oportunidad perdida
¿Qué le dirían a quienes aún dudan? "Cada día que esperas es tiempo que pierdes. En serio. Trabajas más rápido, con más claridad y de forma más profesional, y el cliente también lo nota."
