Boldiek è una location eventi di carattere nell'Achterhoek, dove atmosfera, spazio e ospitalità si incontrano. Con sale proprie, una brigata di cucina e un team flessibile, Ruben organizza feste, riunioni e catering su misura – sempre con un tocco personale. Abbiamo parlato con Ruben di come gestisce la propria operatività quotidiana.
L'ospitalità come fondamento
Boldiek unisce ospitalità e flessibilità. "Facciamo cose molto diverse tra loro: feste, eventi aziendali, catering in loco… Tutto questo richiede molta coordinazione e, soprattutto, una visione d'insieme," racconta Ruben. Con più sale, un team fisso e partner esterni, era necessario un sistema in grado di raccogliere tutto in un unico posto.
Decisioni più rapide
Il passaggio a Catermonkey è nato dalla volontà di automatizzare le attività amministrative. "Prima perdevamo molto tempo con preventivi e pianificazioni. Ora i clienti possono inviare la loro richiesta direttamente dal nostro sito – questo rende tutto molto più efficiente."
Ruben nota subito la differenza. "Riceviamo tutte le informazioni più in fretta, i preventivi sono pronti prima e anche internamente abbiamo una visione molto più chiara. I riepiloghi degli incarichi e le liste del personale sono utilissimi per la preparazione."
Meno carta, più controllo
Dove prima tutto avveniva su carta, Boldiek lavora ora quasi completamente in digitale. "Consegne, briefing del personale, pianificazioni – gestiamo tutto tramite Catermonkey. Non stampiamo quasi più niente. È non solo più veloce, ma anche più sostenibile."
Anche la collaborazione interna è migliorata. "Ora tutti sanno dove trovare le cose. Non ci sono più documenti sparsi ovunque. Tutto è centralizzato."
Più richieste, meno errori
Secondo Ruben, la visibilità attraverso il sito web ha dato anche una spinta. "I clienti trovano più facilmente i nostri moduli di richiesta. Quindi non solo riceviamo più richieste, ma sono anche più complete. Questo ci risparmia molte email avanti e indietro."
Il risparmio di tempo, a suo dire, è notevole. "Fare i preventivi va più veloce, il personale sa prima come organizzarsi e la preparazione richiede meno tempo."
Pronti per crescere
Per Ruben, una funzione per il marketing sui social media sarebbe un'aggiunta interessante. "Ma già adesso porta molti benefici. Possiamo pianificare meglio in anticipo, prendere decisioni più rapide e lavorare in modo più orientato al cliente."
Vuoi vedere come lavora Boldiek? Visita il loro sito qui!
