Nel cuore del vecchio sito industriale delle Bloemmolens a Geel si trova De Bloemfabriek: una location industriale di grande fascino dove creatività ed emozione si incontrano. Abbiamo parlato con Steff, il motore di questa versatile location per eventi. Come usano Catermonkey nel lavoro quotidiano? E quali risultati ottengono?
Un luogo unico con una storia
De Bloemfabriek è uno spazio creativo di incontro per ogni stagione. Nessun fiore in vista — il nome rimanda al ricco passato della location. Oggi tutto ruota attorno all'atmosfera, all'ospitalità e ai momenti indimenticabili. Che si tratti di un matrimonio, una festa aziendale o un aperitivo: De Bloemfabriek offre una cornice di carattere per ogni occasione.
Gestire le richieste in modo intelligente
La maggior parte delle prenotazioni inizia dal sito web, racconta Steff. "Circa il 60% delle richieste per matrimoni, aperitivi o feste aziendali arriva tramite il nostro modulo di richiesta di Catermonkey. Il resto viene via e-mail, ma alla fine realizziamo il 100% dei nostri preventivi con Catermonkey."
Tutto avviene non solo più velocemente, ma anche in modo più ordinato. "Abbiamo elenchi chiari di prodotti e materiali. Assegnare i compiti è semplice, e anche la fatturazione avviene tramite il sistema. Catermonkey è diventato davvero il fulcro centrale del nostro processo. Risparmiamo tempo, riceviamo più richieste e manteniamo un controllo molto più preciso. Cos'altro si può volere?"
Più richieste, meno complicazioni
Secondo Steff, l'introduzione di Catermonkey ha portato anche un aumento delle richieste in entrata. "Per i clienti è molto più semplice inviare una richiesta, e noi riusciamo a seguirle meglio. Grazie ai filtri sappiamo esattamente che tipo di eventi vogliamo accettare. Inoltre ci risparmia un bel po' di scambio di e-mail."
Il risparmio di tempo è tangibile. "L'intero processo di richiesta è meno complesso. Agiamo più rapidamente e la preparazione degli appuntamenti di persona è molto più efficiente."
"Spesso lavoriamo con catering fissi che usano anch'essi Catermonkey. Il mio grande sogno è poter collegare il nostro account al loro. Questo renderebbe tutto ancora più fluido."
