Definições
Deixe de andar a perseguir confirmações manualmente
Define as regras uma vez. O orçamento não foi assinado em 5 dias? Lembrete. Falta o número de convidados uma semana antes? Lembrete. Você para de se lembrar; o sistema nunca esquece.
Envia um orçamento na segunda-feira. Na sexta já está a tentar recordar quais os clientes que ainda não responderam. Uma semana antes do casamento pergunta-se se a noiva confirmou o número final de convidados. Define as regras uma vez: orçamento não assinado após N dias, número de convidados por confirmar M dias antes. O Catermonkey cria a tarefa de lembrete no momento exato.
- Define as regras uma vez: orçamento enviado → aviso após N dias, evento daqui a M dias → confirmar número de convidados, evento concluído → pedir avaliação
- As tarefas aparecem na lista de trabalho da equipa exatamente no momento do gatilho, não antes
- Se o cliente já fez o que era pedido (assinou, confirmou), o lembrete não é acionado — sem avisos duplicados
- Filtre por tipo de serviço para que as regras de casamento não se apliquem a entregas ao almoço de terça-feira
- Ative ou desative uma regra à medida que o seu processo evolui; altere o intervalo sem ter de reconfigurar tudo
As regras que já teria na cabeça
Defina o gatilho: três dias após o envio de um orçamento, sete dias antes da entrega, duas semanas antes de um festival de vários dias, a manhã seguinte ao evento. O Catermonkey adiciona a tarefa à lista da sua equipa nesse momento exato. "Seguir com o orçamento do casamento da Sara — enviado há 5 dias, ainda por assinar." "Confirmar o número de pessoas para a sexta-feira com os Ferreira — evento daqui a 7 dias." As tarefas aparecem quando são precisas, nem antes nem depois.
O sistema sabe o que já está feito
Se o cliente já assinou o orçamento, o lembrete de seguimento não é acionado. Se o número de convidados já está registado, a tarefa de confirmação não aparece. Vê apenas o trabalho que ainda falta fazer — sem avisos duplicados, sem ter de percorrer manualmente a lista de serviços para descobrir quem ainda lhe deve uma resposta.
Filtre por tipo de serviço para que a regra certa corra no momento certo
Uma entrega ao almoço de terça-feira não precisa de uma verificação de convidados ao estilo de casamento. Um casamento não precisa de um lembrete de preparação no próprio dia ao estilo de takeaway. Filtre cada regra por tipo de serviço para que seja aplicada apenas onde faz sentido. A lista de tarefas mantém-se organizada e a equipa foca-se no que realmente faz avançar a próxima reserva.
A quem interessa
Proprietário
Deixa de ser o calendário da empresa. O sistema avisa a equipa no momento certo e fica em silêncio quando o trabalho já está feito.
Comercial / gestor de conta
Os orçamentos não se perdem. O lembrete aparece automaticamente na sua lista de tarefas quando um cliente não assinou ao fim de uma semana. Retoma o contacto enquanto ainda está em cima, não depois de ele ter ido a outro fornecedor.
Chefe de cozinha
Sabe com dias de antecedência quando falta o número de convidados — e pode tratar disso antes de começar a produção, não na manhã do evento.