Kunden
Ein Kundendatensatz, alle Infos die Sie brauchen
Firmendaten, Ansprechpartner, Lieferregeln, Zahlungsbedingungen und Auftragshistorie an einem Ort. Flexibel einsetzbar: nutzen Sie nur, was Sie benötigen.
Sie wissen bereits, welche Kunden eine warme Lieferung am Freitag wünschen, wer laktosefreie Optionen benötigt und wer auf Ziel zahlt. Schluss mit dem Suchen in E-Mail-Threads und Haftnotizen: Legen Sie jedes Detail dort ab, wo Ihr Team es findet.
- Mehrere Ansprechpartner pro Kunde speichern: Einzelpersonen, Abteilungen, Entscheider
- Lieferpräferenzen, Sperrtage und Standard-Logistikzeitfenster festlegen
- Dateien (Verträge, Speisekarten, Grundrisse) direkt am Kundendatensatz anhängen
- Zahlungsbedingungen, Standard-Kundenbetreuer und bevorzugte Sprache hinterlegen
- Vollständige Auftragshistorie (Anfragen, Angebote, abgeschlossene Aufträge) in einem Reiter einsehen
- Interne Notizen hinzufügen, die automatisch in neue Aufträge übernommen werden
Kundenwünsche immer im Blick
Jedes Unternehmen erhält ein vollständiges Profil: mehrere Ansprechpartner (Abteilungen, Einzelpersonen), Lieferadressen, Sperrtage an denen keine Aufträge angenommen werden können, und die bevorzugte Sprache. Fügen Sie interne Notizen hinzu und hängen Sie Dateien an (Verträge, Speisekarten, Grundrisse), damit die Person, die den nächsten Auftrag aufnimmt, alles Nötige zur Hand hat.
Preise und Logistik an den jeweiligen Kunden anpassen
Legen Sie Standard-Zahlungsbedingungen fest, weisen Sie einen Kundenbetreuer zu und richten Sie Abhol- und Lieferzeitfenster ein. Wenn ein Kunde einen Aufpreis für Warmlieferung zahlt, speichern Sie diese Regel einmal; sie wird automatisch in jeden neuen Auftrag übernommen.
Die gesamte Kundenbeziehung auf einen Blick
Der Reiter Auftragshistorie zeigt jede Anfrage, jedes Angebot und jeden abgeschlossenen Auftrag. Ihr Team sieht sofort, wer ein Stammkunde ist, was er bisher bestellt hat und wann er zuletzt mit Ihnen zusammengearbeitet hat.
Wer davon profitiert
Inhaber
Sie sehen, welche Kunden Umsatz bringen und welche mehr Aufmerksamkeit brauchen.
Vertrieb / Account Manager
Kein Nachfragen mehr in der Küche, was ein Kunde zuletzt bestellt hat — das steht alles hier.
Buchhaltung
Zahlungsbedingungen und Steuereinstellungen sind beim Kunden hinterlegt, nicht irgendwo in einer E-Mail.